Privacyverklaring (Nederlands)
Communication in Practice gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarvoor, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Laatst gewijzigd: oktober 2026.
1 Wie is verantwoordelijk
Verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens is Mts. Communication in Practice, St Annastraat 404, 6525 ZM Nijmegen, KvK 59750448, e-mail info@communicationinpractice.com, telefoon +31 (0)622604319. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming, omdat de wet dat voor ons niet vereist.
2 Welke gegevens wij gebruiken en waarom
Als u een boek bestelt, gebruiken wij uw naam, bezorgadres, factuuradres, e-mailadres en, als u dat opgeeft, uw telefoonnummer. Daarmee handelen wij de bestelling af en bezorgen wij het boek. Dat doen wij om de koopovereenkomst uit te voeren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
De betaling loopt via Mollie. Wij ontvangen alleen de uitkomst van de betaling en een betaalreferentie, niet uw bankgegevens of creditcardgegevens.
Bestellingen, facturen en betalingen bewaren wij zeven jaar, omdat de belastingwet dat verplicht (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
Herroept u een aankoop, stuurt u een boek terug of heeft u een klacht, dan gebruiken wij uw naam, ordernummer, e-mailadres en uw melding om dat af te handelen. Ook die gegevens bewaren wij zeven jaar, omdat een terugbetaling bij de administratie hoort.
Stelt u een vraag via het contactformulier of per e-mail, dan gebruiken wij uw naam, e-mailadres, uw bericht en eventueel uw telefoonnummer om u te antwoorden. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Wij verwijderen deze berichten twaalf maanden na het laatste contact.
Onze hostingpartij houdt bij welke pagina’s worden bezocht, met het IP-adres en het tijdstip. Die gegevens gebruiken wij alleen om de website te beveiligen en storingen op te lossen, en wij bewaren ze niet langer dan nodig.
Het verstrekken van de gegevens voor een bestelling is nodig om de overeenkomst te kunnen uitvoeren. Zonder die gegevens kunnen wij uw bestelling niet leveren. Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. U bestelt als gast: wij bieden geen klantaccounts.
3 Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om hun taak uit te voeren:
- De vervoerder, die uw pakket bezorgt. Zij ontvangen uw naam, adres en eventueel telefoonnummer en e-mailadres voor de bezorging.
- Mollie B.V., die de betaling verwerkt. Mollie gebruikt de betaalgegevens ook voor eigen verplichtingen, zoals fraudebestrijding, en is daarvoor zelf verantwoordelijk. Zie de privacyverklaring van Mollie.
- TransIP B.V., die onze website en e-mail host.
- Onze boekhouder, voor onze administratie.
- De Belastingdienst of een andere overheidsinstantie als de wet ons daartoe verplicht.
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken hebben wij afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens. Wij geven geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte.
4 Cookies
Wij gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals het onthouden van uw taalkeuze en uw winkelwagen. Daarvoor is geen toestemming nodig. Wij gebruiken geen cookies voor analyse, tracking of reclame.
Onze website bevat links naar websites van anderen, zoals Bol.com en LinkedIn. Voor hun omgang met persoonsgegevens zijn zij zelf verantwoordelijk.
5 Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen tegen verlies en misbruik van uw gegevens: de website draait volledig over een beveiligde verbinding (https), toegang tot gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, de software wordt bijgewerkt en wij slaan zelf geen creditcard of bankgegevens op. Vermoedt u misbruik of een beveiligingsprobleem, neem dan contact met ons op.
6 Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, om correctie, om verwijdering, om beperking van de verwerking en om overdracht van uw gegevens aan uzelf of aan een andere partij. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die wij op ons gerechtvaardigd belang baseren. Stuur uw verzoek naar info@communicationinpractice.com. Wij kunnen u vragen om u te identificeren en reageren binnen een maand. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals onze administratie, kunnen wij niet eerder verwijderen.
7 Klachten
Wilt u over de verwerking van uw gegevens klagen, neem dan eerst contact met ons op, zodat wij het samen kunnen oplossen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in uw eigen land.
8 Geen geautomatiseerde besluiten
Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en wij maken geen profielen van bezoekers.
9 Kinderen
Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan zestien jaar. Wij willen geen gegevens van kinderen verzamelen zonder toestemming van hun ouders. Denkt u dat wij gegevens van een kind hebben, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die.
10 Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de webshop verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Privacy statement (English)
Communication in Practice handles personal data with care and complies with the General Data Protection Regulation (GDPR). This statement explains which data we process, for what purpose, how long we keep it and which rights you have. Last updated: October 2026.
1 Who is responsible
The controller for the processing of your data is Mts. Communication in Practice, St Annastraat 404, 6525 ZM Nijmegen, the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) number 59750448, email info@communicationinpractice.com, telephone +31 (0)622604319. We have no data protection officer, because the law does not require us to appoint one.
2 Which data we use and why
When you order a book, we use your name, delivery address, billing address, email address and, if you provide it, your telephone number. We use these to process your order and deliver the book. We do this to perform the purchase contract (Article 6(1)(b) GDPR).
Payment is handled by Mollie. We only receive the outcome of the payment and a payment reference, not your bank or credit card details.
We keep orders, invoices and payments for seven years, because Dutch tax law requires this (Article 6(1)(c) GDPR).
If you withdraw from a purchase, return a book or make a complaint, we use your name, order number, email address and your message to handle it. We also keep this data for seven years, because a refund is part of our accounting records.
If you ask a question via the contact form or by email, we use your name, email address, your message and, if provided, your telephone number to reply. We do this on the basis of our legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR). We delete these messages twelve months after the last contact.
Our hosting provider records which pages are visited, with the IP address and the time. We only use this data to secure the website and resolve malfunctions, and we keep it no longer than necessary.
Providing the data for an order is necessary to perform the contract. Without that data we cannot deliver your order. We do not sell your data and we do not use it for advertising. You order as a guest: we do not offer customer accounts.
3 Who we share data with
We only share data with parties that need it to perform their task:
- The carrier, which delivers your parcel. They receive your name, address and, where applicable, telephone number and email address for the delivery.
- Mollie B.V., which processes the payment. Mollie also uses the payment data for its own obligations, such as fraud prevention, and is responsible for that itself. See Mollie’s privacy statement.
- TransIP B.V., which hosts our website and email.
- Our bookkeeper, for our accounting.
- The Dutch Tax Administration or another public authority if the law requires us to.
We have made agreements with parties that process data on our behalf about the protection of your data. We do not transfer personal data to countries outside the European Economic Area.
4 Cookies
We only use cookies that are necessary to make the website work, such as remembering your language choice and your shopping cart. These do not require consent. We do not use cookies for analytics, tracking or advertising.
Our website contains links to websites of others, such as Bol.com and LinkedIn. They are responsible for how they handle personal data themselves.
5 Security
We take appropriate measures against loss and misuse of your data: the website runs entirely over a secure connection (https), access to data is limited to those who need it, the software is kept up to date and we do not store credit card or bank details ourselves. If you suspect misuse or a security problem, please contact us.
6 Your rights
You can ask us for access to your data, for correction, for erasure, for restriction of the processing and for transfer of your data to yourself or to another party. You can also object to processing that we base on our legitimate interest. Send your request to info@communicationinpractice.com. We may ask you to identify yourself and we respond within one month. Data that we are legally required to keep, such as our accounting records, cannot be erased earlier.
7 Complaints
If you wish to complain about the processing of your data, please contact us first so that we can resolve it together. You can also lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) or with the supervisory authority in your own country.
8 No automated decisions
We do not take decisions about you that are based solely on automated processing and we do not profile visitors.
9 Children
Our webshop is not aimed at persons under sixteen. We do not wish to collect data from children without the consent of their parents. If you think we hold data of a child, please contact us and we will delete it.
10 Changes
We may amend this statement, for example if the webshop changes. The current version is always on this page, with the date of the last change at the top.
